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BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Altersgrenze für die Buchung
Um bei uns eine Buchung vorzunehmen oder einen Buchungsvertrag abzuschließen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Beim Check-in kann ein gültiger Ausweis verlangt werden. Die Einhaltung der Altersgrenze ist Voraussetzung für den Zugang zur gebuchten Unterkunft oder zum gebuchten Stellplatz.
Bitte halten Sie beim Check-in nach Möglichkeit Ihre Camping-ID bereit.
Buchung/Zahlung
Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Sollten Sie keine Buchungsbestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an die Rezeption.
Die Buchung ist ab dem Zeitpunkt des Buchungsabschlusses verbindlich.
Die Zahlung erfolgt bei der Anreise vor Ort an der Rezeption, sofern mit dem zuständigen Personal vor Ort nichts anderes vereinbart wurde.
Stornierung
Eine Stornierung kann telefonisch oder per E-Mail über die Rezeption erfolgen.
Wenn Sie mehr als 20 Tage vor dem Anreisetag stornieren, wird Ihnen nur die Gebühr für die gebuchte Stornierungsversicherung berechnet. Wenn Sie keine Stornierungsversicherung abgeschlossen haben, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 500 SEK an.
Falls eine Stornierungsgebühr zu zahlen ist, erhalten Sie einen Zahlungslink an die von Ihnen angegebene Telefonnummer. Die Zahlung kann anschließend bequem online vorgenommen werden.
Wenn Sie eine Stornierungsversicherung abgeschlossen haben
Wenn Sie eine Stornierungsversicherung abgeschlossen haben, gelten bei einer Stornierung folgende Gebühren:
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30 Tage oder mehr vor der Anreise: Es fallen keine Stornierungsgebühren an, abgesehen von den Kosten der Stornierungsversicherung.
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29–12 Tage vor der Anreise: 25 % des gesamten Buchungsbetrags werden berechnet.
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11–2 Tage vor der Anreise: 90 % des gesamten Buchungsbetrags werden berechnet.
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1–0 Tage vor der Anreise: 100 % des gesamten Buchungsbetrags werden berechnet.
Wenn Sie keine Stornierungsversicherung abgeschlossen haben
Wenn Sie später als 30 Tage vor dem Anreisetag stornieren, werden 100 % des gesamten Buchungsbetrags berechnet.
Nichtanreise (No-Show)
Wenn Sie nicht vor Schließung der Rezeption angereist sind und unser Personal nicht im Voraus kontaktiert haben, oder wenn Sie Ihre Buchung nicht stornieren und den gebuchten Stellplatz bzw. die gebuchte Unterkunft nicht in Anspruch nehmen, sind wir berechtigt, den vollständigen Buchungsbetrag zu berechnen.
Wir sind in diesem Fall außerdem berechtigt, den Stellplatz oder die Unterkunft an einen anderen Gast zu vergeben.
Stornierungsversicherung
Sie können sich durch den Abschluss einer Stornierungsversicherung gegen Stornierungskosten absichern.
Die Kosten betragen:
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349 SEK pro gebuchter Hütte
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199 SEK pro gebuchtem Campingstellplatz
Die Stornierungsversicherung kann nur zusammen mit der Buchung abgeschlossen werden.
Die Stornierungsversicherung gilt, wenn Sie aufgrund folgender Ereignisse stornieren müssen:
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Todesfall, schwere Erkrankung oder schwerer Unfall, der Sie selbst, Ihren Ehepartner, Lebenspartner, Ihre oder die Eltern Ihres Ehepartners/Lebenspartners, Ihre Kinder, Geschwister oder einen Mitreisenden betrifft.
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Ein anderes schwerwiegendes und unvorhergesehenes Ereignis außerhalb Ihrer Kontrolle, beispielsweise ein größerer Brand oder eine Überschwemmung in Ihrem Zuhause, wodurch es nicht zumutbar ist, von Ihnen die Durchführung der Buchung zu verlangen.
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Einberufung zum Militärdienst oder Zivilschutz.
Sie müssen den Grund für Ihre Verhinderung durch eine Bescheinigung eines Arztes, einer Behörde oder einer Versicherungsgesellschaft nachweisen können.
Die Bescheinigung muss spätestens sieben (7) Tage nach dem Stornierungsdatum eingereicht werden. Bescheinigungen, die später eingehen, werden nicht berücksichtigt.
Im Falle einer Stornierung werden die Kosten für die Stornierungsversicherung sowie eine eventuell erhobene Buchungsgebühr nicht zurückerstattet.